Passend dazu der Hinweis der Hamburger Kollegen auf einen Verhaltenskodex, auf den sich die im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BdIU) organisierten Mitglieder verständigt haben.

http://www.soziale-schuldnerberatung-hamburg.de/2019/inkassowirtschaft-bringt-verhaltenskodex-fuer-das-forderungsmanagement-auf-den-weg/