Das Inkassorecht muss dringend überarbeitet werden, fordert ein Bündnis aus Verbraucherzentralen, vzbv und weiteren Verbraucherverbänden. Um Verbraucher*innen vor überhöhten Kosten zu schützen wird eine eigene Kostenregelung für das Inkasso gefordert.
So müssen Inkassounternehmen verpflichtet sein, den konkreten Schaden, also die vom Gläubiger an den Inkassodienstleister geleistete Zahlung, offenzulegen. Gefordert wird auch eine „neue zentrale Inkassoaufsicht in einer Hand“, die „fachlich, organisatorisch und personell so gut ausgestattet sein“ muss, „dass sie proaktiv, auch bereits bei Verdachtsfällen, tätig werden kann, (laufende) Beschwerdeverfahren und Entscheidungen transparent macht und dadurch zur Selbstbefähigung von Verbraucher*innen beiträgt.“ Das vollständige Positionspapier gibt es hier:
https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/verbaendebuendnis-fordert-neue-regeln-fuer-inkasse
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